Curso online de habilidades directivas

Descubre ese líder que llevas dentro. Conoce las claves para dirigir un equipo y resolver conflictos de manera satisfactoria. Aprende a planificar. Delega tareas. Optimiza recursos. Conviértete en el mejor directivo.

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¿Qué te ofrecemos?

Curso on-line de creación de Habilidades Directivas de 120 horas de duración.

Método 100% interactivo para dinamizar el aprendizaje. Aprendizaje didáctico y progresivo al ritmo que marcas tú.

El objetivo de este curso es conocer el proceso de facilitar procedimientos e instrumentos para la mejora del trabajo en equipo de los profesionales.

Adquirir técnicas de organización del trabajo administrativo que determinan la eficacia, eficiencia y calidad en los servicios públicos.

Conocer la importancia de la planificación y delegación de tareas.

Desarrollar los conocimientos y entrenar en las habilidades necesarias para desempeñar con eficacia los roles de participante y coordinador en las reuniones.

Optimización del funcionamiento de los equipos de trabajo.

La importancia de las relaciones humanas en el entorno de trabajo consiguiendo herramientas para aumentar, seleccionar y motivar adecuadamente al personal.

Índice didáctico:

1. LA COMUNICACIÓN

La Comunicación

El Proceso de Comunicación 3

La Estructura del Mensaje 4

Fuentes de Información 6

Barreras en la Comunicación 7

Canales, Medios, Flujos y Redes 9

La Repercusión de la Personalidad 11

Consejos Prácticos para Mejorar la Comunicación 14

Lo que hemos aprendido 16

Autoevaluación 17

Actividades 18

La Comunicación en la Empresa

Las Cuatro P’s de la Comunicación 23

La Comunicación Oral 25

La Comunicación Escrita 27

La Comunicación Verbal Directa 30

La Comunicación Verbal Indirecta 35

Lo que hemos aprendido 38

Autoevaluación 39

Actividades 40

La Comunicación No Verbal

El Lenguaje No Verbal 43

El Lenguaje Corporal 43

La Sonrisa 48

El Miedo 48

Nuestra Imagen 50

Lo que hemos aprendido 51

Autoevaluación 52

Actividades 53

2. DIRECCIÓN DE GRUPOS

La Dirección de Reuniones

La Autoestima en la Comunicación a Grupos 57

Presentaciones en Grupo 58

El Entorno de Reuniones 61

El Protocolo 63

Lo que hemos aprendido 67

Autoevaluación 68

Actividades 69

Los Grupos de Trabajo

El Comportamiento en la Organización 73

Estilos Directivos 74

La Comunicación Interna de la Empresa 75

La Delegación 77

Lo que hemos aprendido 79

Autoevaluación 80

Actividades 81

La Negociación

Factores que Debemos Dominar 85

La Asertividad 86

La Empatía 87

Escucha Activa 88

La Persuasión 89

Tratamiento de Quejas y Objeciones 90

Lo que hemos aprendido 92

Autoevaluación 93

Actividades 94

3. CAPACIDADES DIRECTIVAS

El Liderazgo

Introducción al Liderazgo 97

Teorías de Liderazgo 97

Enfoques de Contingencia 100

Lo que hemos aprendido 102

Autoevaluación 103

Actividades 104

La Motivación en el Trabajo

Ideas Generales de Motivación 107

La Postura Personal 108

Teorías de la Motivación 108

Técnicas para Motivar 112

Lo que hemos aprendido 114

Autoevaluación 115

Actividades 116

El Empleo del Tiempo

Programar el Tiempo de Comunicación 119

La Precisión a la Hora de Comunicar 121

Los Imprevistos 122

Lo que hemos aprendido 123

Autoevaluación 124

Actividades 125

Más información:

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• Inscripción en el curso hasta el 11 de abril.

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